Per mantenere le nostre tariffe il più possibile economiche i biglietti che acquisti non sono rimborsabili. Tuttavia, sappiamo che a volte i piani possono cambiare e che potrebbe essere necessario modificare la prenotazione; per questo abbiamo cercato di essere quanto più onesti possibile nell’applicazione dei nostri costi e oneri.
Per modificare i dettagli del tuo volo, accedi all’area Gestisci le tue prenotazioni. Ti occorreranno l’indirizzo e-mail e la password utilizzati per effettuare la prenotazione originale. Non preoccuparti, puoi ripristinare la password se l’hai dimenticata.
Attraverso Gestisci le tue prenotazioni puoi:
Puoi correggere errori ortografici e modificare il titolo gratuitamente. La maggior parte delle modifiche comporta un addebito (vedi Costi e oneri) a meno che le modifiche siano incluse gratuitamente nella tariffa selezionata. È sempre più conveniente apportare modifiche online o tramite la nostra app mobile.
Ulteriori informazioni sui cambiamenti di volo e nome
Puoi aggiungere un bagaglio da stiva o attrezzatura sportiva, oppure aumentare la tua franchigia del peso. Ti basta accedere a Gestisci le tue prenotazioni, o utilizzare la nostra app per dispositivi mobili, e selezionare l’opzione “Aggiungi bagaglio da stiva”.
Non possiamo rimborsarti la franchigia bagaglio che hai già acquistato.
Vedere anche: Bagaglio a mano e bagaglio da stiva, Attrezzature sportive, Costi e oneri
Puoi aggiungere posti in qualsiasi momento fino al e durante il check-in. Ti basta accedere a Gestisci le tue prenotazioni o utilizzare la nostra App per dispositivi mobili e selezionare l’opzione “Aggiungi posto”.
Scopri le opzioni a tua disposizione se hai bisogno di cancellare il volo, incluso il rimborso delle tasse governative e la cancellazione per motivi di salute. Per maggiori informazioni, visita la pagina Cancellazione del volo.
Scopri come richiederli nella pagina Conferma del pagamento e fattura con IVA.